Envíos y Cancelación de Pedidos

Envíos:

Horarios de entrega
Las entregas a domicilio se efectuarán por la mañana de 8:00 a 18:00 de martes a viernes.

Cancelación de pedidos

Se puede cancelar su entrega y cambiarla a otra semana o otro día si avisa con 48 horas de antelación. Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domiciliado indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución (Ver apartado Devoluciones).
Puede ponerse en contacto a través de nuestro correo info@xepep.com o dejando una incidencia en nuestra web y le llamaremos lo antes posible. Gracias.
Reembolso del dinero 
Si avisa con 48 horas de antelación, tiene derecho de anular la entrega de forma definitiva y se devolverá el importe en la misma cuenta, tarjeta o forma de pago en que se realizó el cobro del pedido. Para más información puede ponerse en contacto a  través de nuestro correo info@xepep.com
DEVOLUCIONES:
En el caso de que el pedido llegue de manera defectuosa, bien por pérdida de la cadena del frío, bien por un golpe en el transporte o problema con el embalaje, el producto o productos defectuosos serán reembolsados al cliente.